この度、弊社が販売しております日本HP製のワークステーション、パソコン、モニター等の製品におきまして、メーカーの環境負荷軽減およびペーパーレス化の推進により、「紙の保証書」の製品同梱が順次廃止されることとなりました。
弊社より対象製品をご購入いただいたお客様への今後の保証規定およびサポートの受け方について、以下の通りご案内申し上げます。
1. 対象製品
- HP ワークステーション（Zシリーズ等）
- 法人向けパソコン、モニター、アクセサリー製品
2. 廃止時期
2025年11月1日以降の出荷分より順次
※在庫状況や生産モデルにより、一部製品には引き続き同梱されている場合があります。
3. 保証およびサポートの受け方
今後は、紙の保証書の提示に代わり、製品本体に記載されている「シリアル番号（S/N）」にて管理・対応をさせていただきます。 故障や修理、保守に関するお問い合わせの際は、まずは弊社サポート窓口までメールにてご連絡ください。
弊社にてGPUまたは筐体（本体）の不具合箇所を確認させていただき、適切に対応をさせていただきます。
弊社サポート窓口： support@gdep-sol.co.jp
4. お客様へのお願い（サポート依頼時）
故障や修理のご相談をいただく際は、スムーズな対応のため、製品本体（側面など）に貼付されているラベルの「S/N」に続く英数字10桁をお伝えください。
本件に関してご不明な点がございましたら、弊社担当営業までお問い合わせください。
